1.1. Niniejszy dokument reguluje wzajemne prawa, obowiązki i odpowiedzialność Sprzedawcy i Kupującego (klienta) dotyczące zakupu towarów przez internet na stronie www.instantvap.pl.

1.2. W przypadku korzystania z tej strony internetowej, w tym logowania się na nią i zakupu w niej wymienionych produktów, stosuje się poniższe postanowienia i warunki. Niniejsze postanowienia i warunki, które są tutaj wymienione, mogą być w dowolnym momencie zmieniane bez dodatkowego powiadomienia.

2.1. Sprzedawca: MB Lietuviški medsukiai, Lubinų g. 143, Kaunas, LT-47222, numer identyfikacji podatkowej: 305990744, NIP: LT100015099710, e-mail: info@instantvap.lt

2.2. Kupujący (klient) – to osoba, która odwiedza stronę internetową jako potencjalny lub powracający klient oraz dokonuje zakupów.

2.3. W dalszej części tekstu słowo “my”, włączając w to różne odmiany, oznacza Sprzedawcę, będącego właścicielem towarów i usług, a słowo “ty”, włączając w to różne odmiany, oznacza osobę odwiedzającą tę stronę internetową jako potencjalnego lub powracającego klienta.

3.1. Kupując produkty, Klient wirtualnie je je dodaje do wirtualnego koszyka.

3.2. Klient podaje niezbędne dane do zrealizowania zamówienia, takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres dostawy itp.

3.3. Moment dokonania płatności przez Klienta uważany jest za moment zawarcia umowy.

3.4. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną, uważa się, że Sprzedawca przyjął zamówienie.

3.5. Jeśli Klient nie dokonał wymaganej płatności, zamówienie uważa się za anulowane.

3.6. Za produkty w naszym sklepie można zapłacić korzystając z systemu Paysera lub przelewem bankowym.

3.7. Zamówione produkty w sklepie internetowym są dostarczane przez Sprzedawcę w deklarowanym terminie dostawy (do 5 dni roboczych). Sprzedawca dostarcza przedmioty, przekazując je Klientowi lub przekazując Klientowi ich kontrolę. Jeśli z ważnych powodów Sprzedawca nie może dostarczyć produktów Klientowi, wówczas Sprzedawca musi uzgodnić dodatkowy termin dostawy z Klientem, a jeśli Klient nie zgadza się na ten termin, ma prawo do rozwiązania umowy.

4.1. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub skargi dotyczące swoich zakupów, prosimy o kontakt mailowy: info@instantvap.lt

4.2. Staramy się odpowiedzieć na zgłoszone pytania tak szybko, jak to możliwe.

5.1. Sprzedawca gwarantuje, że Produkty oferowane do zakupu w sklepie internetowym Sprzedawcy są odpowiedniej jakości:

• zgodne z opisem Produktu podanym przez Sprzedawcę oraz posiadają takie same cechy jak Produkt, który Sprzedawca przedstawił jako przykład lub model, promując lub oferując go do zakupu w sklepie internetowym;

• nadają się do zastosowania w sposób, w jaki zwykle są używane produkty tego rodzaju;

• spełniają wskaźniki jakości, które zwykle są charakterystyczne dla produktów tego samego rodzaju, a których nabywca może uzasadnienie oczekiwać ze względu na charakter Produktu oraz publiczne oświadczenia producenta, jego przedstawiciela lub Sprzedawcy, w tym reklamę i znakowanie produktów, dotyczące konkretnych cech Produktu.

5.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieznaczne różnice w kolorach i kształtach Produktów znajdujących się w sklepie internetowym w porównaniu do rzeczywistych kolorów i kształtów Produktów, spowodowane różnicami w parametrach ekranów komputerów i urządzeń mobilnych.

5.3. Produkty oferowane przez Sprzedawcę objęte są gwarancją jakości, na podstawie której klienci mogą składać reklamacje do Sprzedawcy przez okres nie dłuższy niż 2 lata (zgodnie z artykułem 6.338 Kodeksu cywilnego). Gwarancja ta nie ogranicza i nie narusza praw klientów, które przysługują im na mocy przepisów prawa Republiki Litewskiej w przypadku zakupu produktu lub usługi niskiej jakości.

5.5. Sprzedawca, po otrzymaniu zwróconego Produktu lub po przedstawieniu dowodów przez Klienta na wysłanie Produktu, niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 14 dni, zwraca Klientowi zapłaconą cenę za Produkt.

5.6. Po zerwaniu umowy kupna-sprzedaży przez Klienta (ze względu na niską jakość Produktu): 1) Klient musi zwrócić Produkt do Sprzedawcy na rachunek Sprzedawcy; 2) Sprzedawca, po otrzymaniu zwróconego Produktu lub po przedstawieniu dowodów przez Klienta na wysłanie Produktu, niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 14 dni, zwraca Klientowi zapłaconą cenę za Produkt, w tym koszty dostawy Produktu pokryte przez Klienta. 3) Klient musi dostarczyć, w razie możliwości, dokument potwierdzający zakup Produktu w przypadku Produktu o niskiej jakości oraz opakowanie (jeśli dostępne).

6.1. Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres dostawy, adres e-mail i dane dotyczące sposobu płatności są wymagane, abyśmy mogli zrealizować Twoje zamówienie.

6.2. Może się zdarzyć, że w celu dalszego rozwoju i doskonalenia tej strony internetowej będziemy przeprowadzać ankiety i inne formy zbierania informacji na temat korzystania z naszej strony internetowej.

6.3. Dane, które podajesz nam oraz osobom przetwarzającym te dane, pozwalają na realizację Twojego zamówienia i świadczenie naszych usług.

6.4. Może się również zdarzyć, że będziemy przesyłać informacje o naszych produktach, usługach oraz szczegółowe informacje o promocjach i specjalnych ofertach.

6.5. Jeśli nie chcesz otrzymywać materiałów marketingowych, możesz nas o tym poinformować wysyłając e-mail na adres: info@instantvap.lt

6.6. Korzystając z tej strony internetowej, zgadzasz się na:

6.6.1. kontaktowanie się z Tobą za pomocą e-maila lub telefonu w celu omówienia Twojego zamówienia lub odpowiedzi na Twoje pytania;

6.6.2. przekazywanie niezbędnych informacji firmie kurierskiej w celu skontaktowania się z Tobą w przypadku potrzeby związanej z dostawą Twojego zamówienia.

6.7. Decydując się na zakupy w naszym sklepie internetowym, zgadzasz się na te Warunki Zakupu i wyrażasz zgodę na przekazywanie informacji firmie kurierskiej, która może przechowywać te informacje w celach księgowych.

6.8. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były traktowane z najwyższą starannością i zgodnie z litewskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Nie będziemy sprzedawać Twoich danych osobowych stronom trzecim ani wykorzystywać ich w celach niezwiązanych z relacją między firmą a klientem.

6.9. Informacje, które nam przekazujesz, będą wykorzystywane w następujących celach:

6.9.1. w celu dostarczenia Twojego zamówienia;

6.9.2. przekazywania firmie kurierskiej informacji o miejscu dostawy i Twoich danych kontaktowych w celu umożliwienia jej skontaktowania się z Tobą w przypadku konieczności potwierdzenia zamówienia lub rozwiązania jakichkolwiek problemów;

6.9.3. kontaktu e-mailowego w przyszłości w celu przekazywania potencjalnych ofert, które mogą Cię zainteresować (w przypadku uzyskania wcześniejszej zgody).

6.10. Wszystkie elementy informacji, które nam przekazujesz, są wykorzystywane wyłącznie w celu potwierdzenia Twojej tożsamości i szybkiej realizacji zamówienia. Wszystkie Twoje dane są przetwarzane w sposób bezpieczny i z należytą starannością zgodnie z litewskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Taki sposób przetwarzania nie ma wpływu na Twoją zdolność kredytową ani ryzyko związanym z nią.

6.11. Jedną z zasad naszej polityki jest zapewnienie bezpieczeństwa Twoich danych osobowych podczas korzystania z naszych usług. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nasze operacje były wykonywane w sposób bezpieczny i aby Twoje dane osobowe były przechowywane w bezpiecznym miejscu. Wszystkie przetwarzane informacje są szyfrowane i przesyłane za pomocą bezpiecznych kanałów internetowych.

6.12. Abyśmy mogli zaszyfrować przesyłane nam przez Ciebie dane osobowe i inne poufne informacje, stosujemy standardowy protokół kryptograficzny SSL (ang. Secure Sockets Layer). Ponadto dokładamy wszelkich starań, aby na bieżąco aktualizować technologię w celu zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa Twoich danych osobowych.

6.13. Chociaż podejmujemy wszelkie możliwe środki, aby zapewnić bezpieczeństwo i ochronę przesyłanych przez Ciebie informacji, zawsze zalecamy, abyś korzystając z dostępu do Internetu, zachował ostrożność. Jeśli korzystasz z publicznego komputera lub łączysz się za pośrednictwem publicznej sieci, upewnij się zawsze, że po zakończeniu sesji wylogowałeś się i zamknąłeś wszystkie okna przeglądarki. Te środki zapewnią, że Twoje dane osobowe nie zostaną przechwycone przez inne osoby korzystające z tego samego komputera.

6.14. Bardzo ważne jest również, abyś nikomu nie ujawniał swoich haseł. Pamiętaj, że każda osoba, która zna Twoje hasło lub ma do niego dostęp, może w każdej chwili uzyskać dostęp do Twojego konta tak, jakby była głównym użytkownikiem. Dlatego zaleca się korzystanie z różnych haseł dla każdego konta internetowego.

6.15. W przypadku tworzenia lub wybierania hasła zaleca się stosowanie kombinacji liter i cyfr oraz unikanie powszechnych słów ze słownika lub łatwo odgadnialnych pojęć, takich jak imię, adres, data urodzenia lub inne dane osobiste, które można łatwo ustalić. W celu zachowania stałego bezpieczeństwa zaleca się regularne zmienianie hasła.

6.16. Jakiekolwiek informacje o Kupującym lub jego reprezentancie (osobie fizycznej), które zbiera Sprzedający, są zgodne z definicją zawartą w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) art. 4 ust. 1.

7.1. W żadnych okolicznościach nie wolno nadużywać tej strony internetowej. Korzystając z tej strony internetowej, zgadzasz się:

7.1.1. nie nakłaniać ani nie podżegać do popełnienia przestępstwa;

7.1.2. nie przekazywać ani nie rozpowszechniać szkodliwej ani szkodliwej zawartości, takiej jak wirusy;

7.1.3. nie podejmować żadnych działań, w tym włamania do bazy danych, zniekształcania danych, zakłócania korzystania z tej strony internetowej przez innych użytkowników, naruszania prywatności lub praw innych użytkowników, wysyłania niechcianej treści reklamowej lub marketingowej oraz prób zmiany oprogramowania służącego do świadczenia usług przez sieć lub komputery podłączone do tej strony internetowej, nie naruszysz integralności tej strony;

7.1.4. bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela tej strony internetowej nie kopiować, ponownie publikować ani nie korzystać z żadnej treści, obrazów i zdjęć tej strony internetowej oraz przestrzegać wszystkich praw autorskich.

7.2. Ponadto nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody spowodowane przez wirusy lub inne twory technologiczne, które mogą być szkodliwe dla Twojego komputera, w tym dla określonych programów, danych lub innych materiałów na nim zawartych, podczas gdy dobrowolnie przesyłasz materiały z tej strony internetowej lub z nią związanej innej strony internetowej.

7.3. Zastrzegamy sobie prawo do w dowolnym momencie zablokowania konta użytkownika, jeśli podejrzewamy, że może zostać popełniony szkodliwy atak, lub jeśli uważamy, że użytkownik naruszył postanowienia pkt 7.1. niniejszych Zasad zakupów, w tym bezpośrednio naruszenie ich lub nieodpowiednie wykorzystanie.

8.1. Jedną z naszych zasad polityki jest zawsze zapewnienie dostępności informacji na tej stronie internetowej, o ile to możliwe. Choć podejmujemy wszelkie starania, aby dotrzymać tego zobowiązania, nie możemy jednak zagwarantować, że zawsze będziemy w stanie je spełnić. Dlatego prosimy, żeby w przypadku, gdy otwierając tę stronę internetową, zauważycie, że prezentowane treści nie odpowiadają Waszym oczekiwaniom, albo gdy dostrzeżecie strony lub linki, które nie prowadzą tam, gdzie się spodziewaliście, poinformowali nas o takich niedogodnościach, abyśmy mogli dokonać odpowiednich poprawek. Zalecamy także zaktualizowanie przeglądarki internetowej do najnowszej wersji oraz upewnienie się, że wsparcie dla JavaScript jest włączone w Waszej przeglądarce.

9.1. Wszelkie spory, niezgodności lub roszczenia wynikające z współpracy między Sprzedawcą a Kupującym lub z nią związane, których nie można rozstrzygnąć poprzez negocjacje między Sprzedawcą a Kupującym w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia roszczenia, są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Litewskiej.

9.2. Niniejsze Zasady zostały opracowane zgodnie z kodeksem cywilnym Republiki Litewskiej, ustawą o ochronie praw konsumentów Republiki Litewskiej oraz Rozporządzeniem Rządu Republiki Litewskiej nr 738 z dnia 22 lipca 2014 r. w sprawie zatwierdzenia zasad handlu detalicznego, zgodnie z innymi obowiązującymi przepisami prawa Republiki Litewskiej.

9.3. Kupujący (jeśli jest konsumentem), który nie zgadza się z odpowiedzią Sprzedawcy na jego pisemne roszczenie, może złożyć swoje żądanie/skargę dotyczącą Zakupionego Produktu do Państwowej Służby Ochrony Praw Konsumentów (ul. Vilniaus g. 25, 01402 Wilno, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, tel. 85 262 67 51, fax. (85) 279 1466, na stronie internetowej www.vvtat.lt (a także oddziały terenowe Państwowej Służby Ochrony Praw Konsumentów w regionach) lub wypełnić formularz żądania na platformie EGS https://ec.europa.eu/odr/.